تطبيق القرآن مباشر هو تطبيق تعليمي يُمكّن الطلاب من تعلّم القرآن الكريم باستخدام هاتف جوال متصل بالإنترنت فقط، من أي مكان في العالم وفي أي وقت. يُقدّم "قرآن مباشر" أنواعًا مختلفة من الجلسات تشمل كلًا من:
- تصحيح التلاوة: بحيث يُمكن للطالب اختيار أي من القراءات العشر والتلاوة على المعلم والذي بدوره يهتم بتصحيح الأحكام والتجويد.
- الحفظ والتسميع: يُمكن للطالب حفظ القرآن الكريم وتسميعه على أيٍّ من المُعلّمين المتاحين في أي وقت.
يقوم التطبيق على أساس تطوع المعلمين، لكن هذه العملية تتطلب تنسيقًا جيدًا وتطوعًا كافيًا ومنظمًا بشكل يضمن تحقيق التطبيق لأهدافه الأساسية في تعليم الطالب، وكذلك ضمان تجربة استخدام سلسة له عبر توفر:
- تجربة تطوعية أكثر استقرارًا وتحفيزًا.
- استدامة أعلى للمتطوعين.
الآلية المتبعة حاليًا لإدارة عملية التطوع في التطبيق
تمر عملية التطوع حاليًا بالمراحل التالية:
- تسجيل المتطوع في التطبيق.
- مطابقة الضوابط وتفعيل الحساب.
- دورة تدريبية للمتطوع.
- دخول المتطوع واستقبال جلسات.
- تنفيذ الجلسة واحتساب الدقائق
- توثيق الساعات ومتابعة الأداء.
- التحفيز والمتابعة الدورية.
وبطبيعة الحال، أي تغيير في مدة الجلسة أو في أعداد المتطوعين ينعكس مباشرة على الساعات المحتسبة، وعلى تجربة المتطوع، وعلى التكلفة التشغيلية في الوقت نفسه.
الأرقام المحققة في آخر سنة بآلية التطوع الحالية
- تم فتح 270 حسابًا جديدًا.
- إعادة تفعيل 140 حسابًا جديدًا.
- استقبال أكثر من 10000 جلسة
- الوصول إلى أكثر من 18000 ساعة تطوعية.
التحديات التي واجهتها عملية التطوع خلال آخر سنة والحلول المتبعة للتعامل معها
| التحدي | المشكلة الواقعة | الحل المتبعة |
|---|
| ارتفاع التكلفة التشغيلية وتأثيرها على مدة الجلسات | نظرًا لارتفاع التكلفة التشغيلية، تم تقليص مدة الجلسات تدريجيًا من 20 دقيقة إلى 15 ثم 10 دقائق لتخفيف العبء المالي. أدى ذلك إلى انخفاض الساعات التطوعية المحققة، وتأثر تجربة المتطوعين نتيجة ضيق الوقت وزيادة فترات الانتظار أحيانًا | - استيعاب تذمر المتطوعين. - توجيه المتطوعين لتجربة أوقات مختلفة للدخول. - تكثيف الرسائل التحفيزية عبر مجموعات المتطوعين. |
| زيادة عدد الحسابات المغلقة مقارنة بالجديدة خلال جزء من العام (تم تدارك المشكلة) | خلال جزء من العام لاحظنا أن عدد الحسابات المغلقة تجاوز الحسابات الجديدة، وهو ما شكل تحديًا حقيقيًا لاستدامة العمل التطوعي. | - تنفيذ استبيانات لقياس رضا المتطوعين وجمع مقترحاتهم. - التواصل مع المتطوعين الذين تم غلق حساباتهم للانقطاع ودعوتهم للعودة. - تطوير نظام التحفيز وإرسال شهادات شكر وتقدير - تعزيز روح الفريق بعرض الساعات التطوعية دوريًا. - تنظيم مبادرات تحفيزية مثل مسابقات تشجيعي - مراعاة الظروف الإنسانية لأصحاب الأعذار والظروف الخاصة. |
ما الذي نجح معنا؟
أدت بعض الحلول المتبعة لحل عدة تحديات، فقد كانت التحديات مدخلًا لتحسين الأداء وتحقيق نتائج ملموسة، من أبرزها:
- ارتفاع ملحوظ في عدد الجلسات والساعات التطوعية خلال الشهور الأخيرة.
- تحقيق أعلى عدد ساعات تطوعية في شهر نوفمبر 2025.
- تحسن متوسط الساعات اليومية بعد فترة انخفاض منتصف العام.
مع ذلك وبما أننا نسعى لتحقيق استدامة أعلى للمتطوعين وكذلك تقديم تجربة تطوعية أكثر استقرارًا وتحفيزًا، نرغب في التعرف على مقترحاتكم وآرائكم لتحقيق هذا الهدف. وفي الآتي توضيح لأبرز ما سنحتاج منكم للمساهمة فيه.
ما الذي نحتاج منك المساهمة فيه؟
نحتاج للمساهمة بالآراء والمقترحات حول كيفية تحقيق الأهداف المرجوة، وننتظر منك الإجابة على:
- لو كان الهدف تقليل التكاليف دون أن يخسر المتطوع شعوره بالتقدير والتحفيز، فما الحلول الإبداعية التي تقترحها؟
- كيف يمكن تحفيز المتطوع على الاستمرار حتى مع تغير الظروف ومدد الجلسات؟
- لو أردنا البناء على النجاحات المحققة والحلول الناجحة في التعامل مع التحديات بآخر سنة وصناعتها كمعيار دائم للتميز، فما الذي نحتاج تطويره؟
- ما أبرز فكرة أو مبــادرة تـــرى أنهــا ستحدث فرقًا حقيقيا في 1447هـ / 2026م؟
- كيف يمكن التحسين في الدورة التشغيلية التالية:
كيف يمكنك المساهمة؟
دون مقترحاتك كتابيًا وشاركنا إياها في التعليقات وإن كنت مهتمًا بالتطوع، فامسح الكود التالي وسجل معنا:
قد تكون فكرتك وقفًا لك وأجرًا لا ينقطع، لذا لا تتردد في مشاركتها معنا.
